Termini e condizioni di consegna
globlocal s.r.l. unipersonale
Partita IVA: 01760690899
Codice fiscale: 017606890899
Sede: Via A. Gramsci, 43/D, 96013 carlentini siracusa
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: 0958320434
1. Modalità di consegna
Prima del pagamento il cliente sceglie una destinazione per l'ordine: la consegna all'indirizzo indicato oppure, quando disponibile, il ritiro presso un punto autorizzato. La scelta, il punto di ritiro, le condizioni e il costo restano quelli accettati nel riepilogo.
2. Costi
Il costo di consegna dipende dalla destinazione e dal peso dei prodotti ed è indicato prima della conferma. Quando il costo non può essere calcolato automaticamente, il venditore propone un preventivo valido per un periodo limitato, che il cliente accetta prima del pagamento. Eventuali promozioni di spedizione gratuita sono indicate nel riepilogo.
3. Tempi
La preparazione inizia dopo la verifica del pagamento. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'articolo 61 del Codice del Consumo; i tempi indicativi del corriere scelto sono comunicati con l'affidamento. Un ordine può essere consegnato anche in più spedizioni.
4. Tracciamento
Quando la merce viene affidata al corriere, la scheda dell'ordine mostra il corriere, il numero della lettera di vettura e il collegamento per seguire la spedizione. Gli stati inseriti dal venditore sono dichiarazioni operative; gli aggiornamenti del trasporto sono quelli pubblicati dal corriere.
5. Ritiro presso un punto autorizzato
Quando il collo arriva al punto scelto, il cliente riceve un avviso. Per ritirarlo genera dalla scheda dell'ordine un codice monouso (QR o codice breve) da mostrare all'operatore: ogni nuovo codice annulla il precedente. Il collo resta disponibile per il numero di giorni indicato nel riepilogo; in caso di mancato ritiro il venditore contatta il cliente per concordare la soluzione.
6. Controllo alla consegna
Al momento della consegna il cliente verifica che l'imballo sia integro e che il numero dei colli corrisponda. Eventuali danni evidenti vanno annotati sul documento del corriere quando possibile e segnalati al venditore il prima possibile tramite l'assistenza dell'ordine, con fotografie dell'imballo e del contenuto.
7. Mancata consegna
Se la consegna non riesce per indirizzo errato o destinatario assente, il venditore informa il cliente sulle opzioni disponibili. Eventuali costi di una nuova consegna dovuti a dati errati forniti dal cliente sono comunicati prima di procedere.
8. Contatti
Per informazioni sulla consegna scrivi a [email protected] o usa l'assistenza dalla scheda dell'ordine.